Spedizioni e resi

Costi Spedizione & Tempi

La spedizione è tracciabile e può essere costantemente controllata durante il percorso. Viene effettuata con corriere GLS o SDA.

• Spedizioni in Italia con pagamento anticipato — 5,99€
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €100

I tempi indicati al check-out sono indicativi. Gli ordini vengono normalmente consegnati entro 6 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. In caso di problemi la consegna può avvenire entro 10 giorni lavorativi.

Appena il collo viene consegnato al corriere, riceverai via email un numero di tracking per seguire la spedizione.

Esclusione di responsabilità

1. Il cliente/destinatario è responsabile, al momento dell'acquisto, dei dettagli di consegna forniti: verificarne sempre la correttezza.
2. Non è possibile assumersi responsabilità per perdite in termini di spese di trasporto non rimborsabili o costi aggiuntivi per la consegna o la sostituzione della merce.
3. In caso di articolo errato o danneggiato, contattaci entro 3 giorni dalla ricezione, preferibilmente con foto del pacco e del contenuto.

Non rimandare prodotti senza averci prima contattato. Consulta la nostra informativa su resi e rimborsi.

Resi e rimborsi

Ai sensi degli art. 52 e ss. del Codice del Consumo, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza penalità e senza dover specificare motivi.

Come esercitare il recesso

Invia una comunicazione esplicita della tua decisione tramite WhatsApp, email o dalla sezione del tuo account cliente. Una volta esercitato il recesso, restituisci il prodotto entro 14 giorni a:

I costi diretti per la restituzione sono a carico del cliente. I rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a tuo carico.

Condizioni per il reso

Il prodotto va restituito nel suo imballaggio originale e in perfetto stato di pulizia. Non vengono accettati resi danneggiati, prodotti utilizzati o provati (messi sul letto, sulla tavola, indossati) salvo che siano difettosi al momento della consegna. Inserisci nel pacco copia del documento di consegna.

Tempi di rimborso

Verificata l'integrità del prodotto restituito, provvederemo al rimborso dell'intero importo pagato entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato all'ordine. Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti o alla prova della spedizione. I costi supplementari per consegna in Contrassegno non sono rimborsabili.

Casi in cui non è possibile recedere

• Prodotti confezionati su misura o personalizzati
• Prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici, aperti dopo la consegna
• Prodotti che, per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna
• Prodotti a tiratura limitata, di carattere speciale o stagionale